الشحن

في ماجنتيك، هدفنا هو توصيل طلبك بسرعة وأمان وسلاسة، من لحظة إتمام الطلب وحتى استلامه.

نطاق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن معتمدة وموثوقة لضمان توصيل آمن وسريع.

مدة التوصيل المتوقعة

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل
  
  
• الإسكندرية والدلتا: من 2 إلى 3 أيام عمل
  
  
• الصعيد وسيناء والبحر الأحمر: من 3 إلى 5 أيام عمل
  
  
• أيام العمل من السبت إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على المحافظة المختارة.
  
  
• قد يتوفر شحن مجاني خلال العروض الخاصة أو المواسم الترويجية.

تأكيد الطلب

• بعد إتمام طلبك، سيتم التواصل معك عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية لتأكيد البيانات.
  
  
• قد يتم إلغاء الطلبات غير المؤكدة من قبل الشركة.

استلام الطلب

• يرجى التأكد من أن المنتج مطابق لطلبك قبل استلامه من مندوب الشحن.
  
  
• تأكد من عدم وجود أي تلف ظاهر في التغليف الخارجي.
  
  
• في حال وجود أي مشكلة، يُرجى رفض استلام الشحنة والتواصل معنا فورًا.

في حالة رفض أو فشل التوصيل

• إذا تم رفض الطلب بدون سبب واضح بعد شحنه:
  
  
• يحق للشركة رفض تنفيذ طلبات مستقبلية.
  
  
• أو طلب الدفع المسبق للطلبات القادمة.

تأخيرات الشحن

قد تحدث تأخيرات في التوصيل نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا مثل:

• الأحوال الجوية

• ضغط العمل على شركة الشحن

• العطلات الرسمية
  وفي هذه الحالات، سنقوم بإبلاغك ومتابعة الطلب حتى يتم التسليم.

إعادة الشحن

في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم الرد على شركة الشحن:
يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

المسؤولية

تتحمل ماجنتيك المسؤولية الكاملة عن سلامة المنتج حتى يتم تسليمه إلى العميل.

خدمة العملاء

لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا.